IL SOCIAL MEDIA MANAGER

Descrizione area strategica

Saranno raggiunti i seguenti elementi relativamente alla competenza di “Implementare una relazione virtuale e digitale con l’utenza”:
conoscere:

• Elementi di marketing
• Web marketing
• Elementi di psicologia della comunicazione
• Elementi di strategia della comunicazione
• Piattaforme social
• Sistemi di comunicazione istantanea
• Tecniche di funzionamento ed utilizzo di blog e chat
• Tecniche di ottimizzazione delle pagine web per i social media
• Elementi di programmazione per il web Saper:
• Applicare tecniche di coinvolgimento dei clienti
• Utilizzare tecniche di scrittura persuasiva
• Utilizzare tecniche di negoziazione
• Applicare tecniche di storytelling
• Utilizzare strumenti per lavorare per obiettivi
• Applicare tecniche per creare e gestire interazioni attraverso i Social
• Utilizzare le preferenze degli utenti
• Applicare tecniche di social media planning
• Utilizzare i principali social media
• Utilizzare software di comunicazione istantanea

L’attestazione degli elementi di competenza sarà effettuata utilizzando più strumenti. In primis, durante l’attività formativa, verranno effettuate delle esercitazioni con lo scopo sia di implementare l’acquisizione delle competenze sia di valutarne la padronanza da parte dei partecipanti.

Durante l’ultima lezione ci sarà sia un test finale che un bilancio di competenze mirato

Metodologie e strumenti

Il corso alternerà momenti di lezioni frontali a momenti di esercitazioni pratiche, role play e brainstormiong alla conclusione di quest’ultime.
Il coinvolgimento attivo dei partecipanti è fondamentale per il completo raggiungimento degli obiettivi che ci siamo prefissati.
L’utilizzo di slides, filmati ed esempi concreti consentiranno ai partecipanti di comprendere in modo concreto e pratico la spendibilità delle competenze acquisite nel proprio contesto lavorativo.
PC, videoproiettore e lavagna sono gli strumenti tecnologici a disposizione del docente; i partecipanti porteranno il loro PC in modo da poter lavorare sul proprio profilo social. Inoltre verranno messi a disposizione fogli, penne, pennarelli e matite per le esercitazioni pratich.

Descrizione modalità erogazione e formazione
Il percorso formativo verrà svolto in aula attrezzata con videoproiettore, lavagna a fogli mobili e lavagna interattiva.
Sarà disponibile una connessione WI.FI.

Descrizione modalità di certificazione

Il certificatore delle competenze, dopo aver visionato i registri didattici, esercitazioni e aver partecipato durante la prova finale dichiara che il processo formativo si è svolto correttamente e quali elementi di competenza siano stati raggiunti.
La certificazione delle competenze effettuata permetterà di riconoscere e formalizzare alcuni elementi relativi alle conoscenze e alle abilità acquisite dal partecipante durante il percorso di formazione.

Il certificatore dichiarerà la correttezza e coerenza del processo di formazione svolto compilando la valutazione secondo il principio di certezza e oggettività .e rilasciando successivamente la certificazione delle competenze che seguirà in particolar modo le seguenti sezioni:

• Specifica delle competenze per le quali è richiesta la certificazione;
• Descrizione di come sono state acquisite tali competenze;
• Descrizione del contesto formativo in cui sono state acquisite tali competenze e per quanto tempo.